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如何解决空姐面试前困惑

想报考航空空姐的同学们,学习空姐专业面试要求可以说是比较严格的,下面育路航空航天招生网专业指导老师为大家大致的讲解一下空乘专业的学生面试应该注意以下的事项,帮同学们解决空姐面试的一些困惑。

如何解决空姐面试前困惑

1、在考生确定要参加本次体检面试之前,需要考生提前和空乘学校联系好,然后由学校统一组织安排,考生必须要亲自到学院指定地点现场去参加体检面试,如果离的比较远一些的考生,可以提前1天到,然后去学院办理手续后,由学校安排学生家长住宿。住宿费用需要自己出。

2、在给空姐面试期间,空姐不得携带手机、包等私人物品进入面试现场,不可以在考场外面交头接耳、大声喧哗,一经工作人员发现,会对其取消面试资格,考生面试期间家长可以在休息室等待考生面试完,不能陪着学员一起进入考场。

推荐空乘专业院校:北京交通大学、云南大学、成都大学

如果你想要报考以上专业和大学,可以在下面填写你的联系方式,稍后会有学校老师联系你。

空乘面试常见问题及回答技巧

问题一:“请你自我介绍一下”思路:

1.这是面试的必考题目。

2.介绍内容要与个人简历相一致。

4.要切中要害,不谈无关、无用的内容。

5.条理要清晰,层次要分明。

6.事先最好以文字的形式写好背熟。问题二:“谈谈你的家庭情况”思路:

1. 况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用,这是招聘单位问该问题的主要原因。

2. 简单地罗列家庭人口。

3. 宜强调温馨和睦的家庭氛围。

4. 宜强调父母对自己教育的重视。

5. 宜强调各位家庭成员的良好状况。

6. 宜强调家庭成员对自己工作的支持。

7. 宜强调自己对家庭的责任感。

问题三:你的爱好是什么?在学校时做过什么活动?你在休息日做什么?你的兴趣是什么?以上四点我可以统一归纳为业余爱好思路:

1.业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是考官问该问题的所在。

2.最好不要说自己没有业余爱好。

3.不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。

4.最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网,否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。

5.最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。问题四:“你最崇拜谁”思路:

1. 最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是面试官问该问题的主要原因。

2. 不宜说自己谁都不崇拜。

3. 不宜说崇拜自己。

4. 不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。

5. 不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。

6. 所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。

7. 最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。问题五:“你的座右铭是什么”思路:

1.座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是面试官问这个问题的主要原因。

2.不宜说那些医引起不好联想的座右铭。

3.不宜说那些太抽象的座右铭。

4.不宜说太长的座右铭。

5.座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。

6. 参考答案——“只为成功找方法,不为失败找借口”问题六:你的优点和缺点是什么?回答技巧:这里只对缺点作一些提示,如,不宜说自己没缺点;不宜把那些明显的优点说成缺点;不宜说出严重影响所应聘工作的缺点;不宜说出令人不放心,不舒服的缺点;可以说出一些对于所应聘工作无关紧要的缺点,甚至是一些表面看是缺点,从工作的角度看却是优点的缺点。

关于空姐面试的问题该怎么回答

关于介绍1.作自我介绍时,善用自己的眼神来表示自己希望与之沟通的友好之情。假设,当你已经是一名乘务员,你也需要用这种眼神与你的旅客来沟通,用你真诚的眼神去打动对方。

3.自我介绍的内容也应该简洁,能够充分的突出自己的长处与优势。

4.增加与公司的关联性。你如果半天也扯不到和应聘公司相关的内容,面试官一定会心存疑问:这个人到底是来干什么的?

5.适当展示过去的成就。既不要说得太过——要永远记住“楼外有楼”,也不要表现得太保守——你自己都不愿展示,怎么叫别人发现你的优势呢.

6.说话要有条理。

把自己的信息编排一下次序,再告诉面试官,这样可以体现你有很强的目的性和逻辑性。关于交谈(1.)要有信心,相信自己又充分的准备,能较好的完成面试。这就不得不提到面试前的准备了。

面试前的准备工作做的越充分,那么成功的可能性就越大。那么你应该准备到以下一些方面的内容:a.招聘的航空公司的详细情况。包括空乘(或者其他职位)岗位的工作性质,公司的发展过程,历史,现实情况,未来发展的重点,职工队伍的专业结构(乘务队的情况),文化层次,机队情况,竞争对手等等。

总之,了解的越细致深入,面试时就能切中要害,不说或者少说行外话,就能给主考官留下好的印象!b.面试以交谈为主的时候。语言表达能力,技巧尤为重要,平时就要加强这方面的训练。因为空乘这个职业也是需要有很强的沟通能力,从旅客的话语中明白旅客所需,所急,所想,才能够更好的为之服务。

c.了解空乘专业对专业知识的要求,突出自己在某方面的长处。d.积极的设想或者了解一些可能会被问道的问题,并做好充分的准备。关于提问1.如果遇到不讲理的旅客怎么办A、乘务员更要态度温柔,热情和蔼 B、对客人不礼貌的言语要耐心的倾听,切忌与客人争论 C首先提高自己的自控能力,在自身方面找原因.我相信没有不讲理的乘客,只有不到位的服务.2.请做一下自我介绍思路:

1.这是面试的必考题目。

2.介绍内容要与个人简历相一致。

3.表述方式上尽量口语化。

4.要切中要害,不谈无关、无用的内容。

5.条理要清晰,层次要分明。

6.事先最好以文字的形式写好背熟。

扩展问题A请用三分钟简单介绍一下你自己。回答要点:用10秒钟简单说说个人资料即可。用一分半钟左右时间介绍你以前从事的工作,和所获得的经验。再用一分钟左右时间描述你以前的工作经验对应聘的这份职位来说有哪些帮助。

 扩展问题B描述一下你自己。列举3个自己的性格与成就的具体案例。 认真,责任,有计划3.你认为一名空中乘务员最大的挑战是什么思路:我觉得此问题的回答是表明了你对工作的关注点,应该从服务理念方面回答会更好,

1.服务态度

2.服务技巧(突发事件)个人更倾向的回答:我认为是对良好服务态度的持之以恒的保持,记得在《the best service》一书中看到:“服务很简单,甚至简单到荒谬的程度,但是要持之以恒的提供高水平的服务真的很难。

”4.你考虑过做空姐的辛苦吗?如果你被我公司录取,你准备如何做一名合格的空乘人员?考虑过.在选择这份工作之前,我已经做好了心里准备,将它做为终身事业.5.在家里是否帮助父母做家务?是的.在家帮助父母做一些力所能及的家务这样能缓解父母的压力6.在学习期间朋友多吗?在学习期间朋友很多 ,性格开朗的我善于与人沟通.7.如果有两个航空公司同时接受你,你会选择哪家?我会选择 某航 ,因为它的管理严格,有着辉煌的业绩和优秀的员工队伍,我对它充满了信心.希望各位老师给我一次展现自己我的机会8.为什么要做一名空姐?小的时候就梦想当一名空姐,喜欢帮助别人 希望我用微笑服务于每一位乘客.9.请说一说本人的职业观?回答要点:面试前做好准备,面试时根据自己的实际情况如实回答,并且要与该职位相符。让对方觉得你会长久在这个行业和职位发展下去。10你认为空乘应该具备哪些素质?可从以下选取几点组织回答一下一定会对,全部回答一定会不对,显然以你的工作经验没有这么优秀,是事先准备好的,而让面试官觉得他问了一个白痴的问题他会给你分么?礼貌素质、思想素质、业务素质和身体素质、心理素质

1. 要有敬业乐业的精神

2. 牢固树立自觉的纪律观念

3. 要有良好的形象

4. 熟练掌握和运用专业的服务操作技能

5. 讲究各种服务礼节

6. 掌握文明语言运用技巧

7. 具有健康的体魄11遇到酒醉的客人怎么处理?(1)为客人提供凉毛巾放在额头,或送上热饮/浓茶帮助解酒(2)如果可能的话,将客人座位调换到离洗手间进的方向(机舱的尾部最佳)(3)记清楚客人随身所带物品,以保证客人安全。

12如果有客人对你说:我爱你,你会怎么回答?1我也爱你,我爱乘坐本次班机的每一位乘客2我也爱我的每位乘客(谢谢您对我们工作的支持。)13有两位互相认识的旅客,他们隔着另外两位旅客而坐。旅途中,他俩说话声音很大,影响到其他旅客,你应该如何提醒?给两位大声讲话的旅客递张小纸条,上写:“您好,打扰您了,其他旅客都休息了,请您讲话的音量放低可以吗?以免影响其他旅客的休息,谢谢合作!”(此处是否可以征询相邻两位旅客的意见,调换位置)14当你遇到最难缠的旅客时,他可能每一句话都充满了火药味。请问你该如何处理?首先,你要明白这是他的修养程度,他对任何人都是这样的,不是仅仅对你这样,不要把注意力放在他的表达方式上,静下心来认真听他的真正意思,从而弄明白他需要什么,然后再进行针对性的服务。

这种旅客已经很急躁了,乘务员避免矛盾的发生需要自身保持较好的耐心。对于那种看见你没有急,他就更急的旅客,他可能会出言不逊来激怒你。多数有修养的旅客都会反感这种人的做法,但为你说话的声音却没有。

为什么?原因之一是,旅客们认为乘务员有能力处理这种事,他们没有必要在混乱的时候多说话。其实,这是对当事乘务员的一种尊重,对你职业素质的信任。那个旅客的声音越来越大,面目越来越狰狞。我们的服务人员,请不必着急,一定不能着急,无论发生什么,要克制自己。

当然,克制不是不作为的让他为所欲为,短暂的冷静为下一步工作积极的想办法。怎样处理旅客的挑衅,避免冲突发生,请掌握以下原则:

1. 听取旅客的意见,让旅客充分发言。保持耐心很重要,这样有助于缓解自己的压力。

一个巴掌拍不响,旅客语气激动言词激烈时,不要接旅客的话,不要加重紧张气氛。

2. 和旅客对话要有礼貌,即便是这时候。

3. 解决问题时,遵循的原则是:什么行为。

空乘面试技巧和注意事项

空乘面试技巧和注意事项

空乘的面试技巧和注意事项都有哪些?想成为航空飞机上从事乘务服务的人员,在面试空乘的时候,除了要有一个好的外在形象,还需要注意哪些事项,我给大家整理了空乘面试技巧和注意事项的文章,希望对大家有所帮助。空乘面试技巧和注意事项1 空乘面试技巧

1.微笑 航空学校空乘面试初试中,考生微笑美不美是一个重要标准,主要是看考生的微笑是否甜美、牙齿是否整齐,每个考生都要过“微笑”关。

在服务岗位中,保持微笑,更是可以创造一种和谐融洽的气氛,让服务对象倍感愉快和温暖。真正的微笑应发自内心,渗透着自己的情感,表里如一,毫无做作的微笑才有感染力,才能被视作“参与社交的通行证”。由此可见,笑容是所有身体语言中最直接、最简单、最有利的一种,理应学会利用。在面试中,要把握每个机会展露自信、自然的笑容,但是切忌不要呆笑。

空乘面试技巧

2.中英文自我介绍 这个看似简单的面试题目,对空乘面试者来说也很重要。 作自我介绍时,善用自己的眼神来表示自己希望与之沟通的友好之情。假设,当你已经是一名乘务员,你也需要用这种眼神与你的旅客来沟通,用你真诚的眼神去打动对方。

另外介绍自己时要充满自信,使对方对自己充满好感。空乘面试自我介绍的内容也应该简洁,能够充分的.突出自己的长处与优势。 空乘面试注意事项 空哥、空姐想得到考官青睐,首先,需要形象好,头发干净整洁、面带微笑;还要满足坐有坐相、站有站相,看起来热情大方;最后,要口齿清晰,心理素质过硬。

在面试的过程中是以交谈为主,所以我们要注意掌握适当的语言技巧,谈吐时口齿清楚,音量适中,语速适中,用词文明,不说脏话粗话大家都知道啦,尤其是不要出现一些口头禅。 并要有信心,相信自己又充分的准备,能较好的完成面试。这就不得不提到面试前的准备了。

面试前的准备工作做的越充分,那么成功的可能性就越大。那么你面试前就了解招聘航空公司的详细情况。包括空乘(或者其他职位)岗位的工作性质,公司的发展过程,历史,现实情况,未来发展的重点,职工队伍的专业结构(乘务队的情况),文化层次,机队情况,竞争对手等等。总之,了解的越细致深入,面试时就能切中要害,不说或者少说行外话,就能给主考官留下好的印象! 以上就是简单的空乘面试技巧和注意事项,如果可以,不妨积极的设想或者了解一些可能会被问道的问题,并做好充分的准备,以在面试中表现出最优秀的自己。

空乘面试技巧和注意事项2 首先是面试报名, 有的航空航空公司是现场报名,有的航空公司会安排网申。注意事项:现场报名一定不要迟到,尽量早点去,如果初试分两天,尽可能在第一天就去参加面试;网申一定要看清截止日期,如果没给的话就一定要在初试开始前一天完成网申,同时还要注意航空公司有没有注明网申会不会有“通过审核再面试”的要求,如果有就要在等到网申通过后再去现场面试,如果没有,网申报完名之后就可以等初试开始那天直接去现场报道,航司会有网申报名的记录。 然后是初试(有的航司会先安排一个英语笔试) ,初试一般都是考官目测,有时会对身高擦边的面试人进行身高测量,然后是基本面试信息筛查。注意事项:千万不要再初试着急展现自己,保持自信、微笑、体态端正就可以。

接下来是复试 ,复试除了国航会和初试安排在同一天,其它航空公司一般都会安排在第二天或者更靠后,主要看航空公司的效率、面试人的质量和流程安排;复试包括英语机考、英语口语(问答)、男生有体能测试、时装和心理测评,有些航空公司可能会根据面试人的具体表现加一些内容。注意事项:复试一定不能紧张,尽可能把自己的优点表现出来,同时也要保持自信和体型端正。 最后是终审, 这一环节就是领导层对面试人的考察,很多人都会因为觉得走到终审可以不用担心被淘汰放宽姿态而被刷;其实终审是所有面试环节中最重要的一环,这一环节的主要考核标准是面试人同航空公司之间的契合度以及将来职业发展的初步拟定,所以千万不可心生大意。注意事项:即兴问答千万不可因为答不上而乱了阵脚,要多花心思去了解航空公司的发展情况等,把自己对航司的任何提升到一个专业空乘人员的高度。

终审通过后就是政审和体检 ,这是两项检查是针对面试人的政治背景和身体素质情况。注意事项:如果父母有一些敏感问题一定要事先去户籍所在公安局开具“无刑事犯罪证明”,体检的话可以在航空公司安排的体检之前自己先找一家医院做个检查,万一有什么问题也要尽可能地去改善。 再后来就是入职培训、带飞这些,已经不在面试范畴里。

总之,参加航空公司的面试一定要保持一个专业空乘人必备的素质、修养、形体、谈吐等等,不能太过随意,自信、大方、乐观是非常重要的情绪点。一路保持良好状态,即使出现失误也不要影响自己的面试心态,面试成功就不是难事。

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