当前位置:首页 > 教育 > 正文

如何去当好一名空姐呢

随着航空事业的发展,好多女孩子们都想当一名航空空姐,如何去当好一名空姐呢,成了大家关注的话题,今日育路航空航天招生网专业老师为大家做一个详细的介绍:

如何去当好一名空姐呢

热情开朗的性格。空姐的工作是一项与人直接打交道的工作,每天在飞机上要接触上千名旅客,所以她随时需要与旅客进行沟通,没有一个开朗的性格就无法胜任此项工作。

刻苦学习业务知识。作为一名空姐,她在飞机上不仅仅是端茶送水,而是需要掌握许多的知识,比如,我们的航班今天是飞往美国,我们的空姐首先要掌握北京和美国的国家概况、人文地理、政治、经济,航线飞越的国家、城市、河流、山脉以及名胜古迹等。还要掌握飞机的设备、紧急情况的处置、飞行中的服务工作程序以及服务技巧等等。可以说,空姐上要懂天文地理、下要掌握各种服务技巧和服务理念,不但要有漂亮的外在美,也要有丰富的内在美。

学会说话。语言本身代表每一个人的属性,一个人的成长环境会影响每个人的说话习惯,作为一名乘务员要学会说话的艺术。不同的服务语言往往会得出不同的服务结果。一名空姐要掌握不同的说话技巧,如:对老年旅客的说话技巧、对儿童旅客的说话技巧、对特殊旅客的说话技巧、对发脾气旅客的说话技巧、对重要旅客的说话技巧、对第一次乘飞机的旅客的说话技巧、对航班不正常时服务的说话技巧。

推荐空乘专业院校:华南师范大学、北京理工大学、桂林理工大学

如果你想要报考以上专业和大学,可以在下面填写你的联系方式,稍后会有学校老师联系你。

怎样才能成为优秀的空姐?

作为一名空姐,首先要掌握航空服务的礼仪,才能做好服务工作。空姐是直接与旅客接触并为旅客服务的人,俗话说:“你不会有第二次机会来留下良好的第一印象。

语言谈吐礼仪:俗话说“良言一句冬暖,恶语伤人六月寒”,可见语言使用是否得当,是否合乎礼仪,会产生迥然不同的效果。日常生活中,人们运用语言进行交谈、表达思想、沟通信息、交流感情,从而达到建立、调整、发展人际关系的目的。一个人的言谈是考察一个人人品的重要标志。

(1)言谈的仪态。

不论是作为言者还是听者,交谈时必须保持精神饱满,表情自然大方、和颜悦色,应目光温和,正视对方。

(2)话题的选择。首先要选择对方感兴趣的话题,比如与航空有关的话题,飞机飞多高,我们航班飞过的航线地标,在飞行中需注意的问题等。

(3)言者的表现。空姐在与旅客谈话时,语言表达应准确、语意完整、语声轻柔、语调亲切、语速适中。同时要照顾旅客的情绪和心情,不可自己滔滔不绝说个没完,也要给旅客留下说话的机会,做到互相的沟通。

(4)做一名耐心的听众。在与旅客谈话中,要注意耐心听取旅客的讲话,对谈话的内容要做出积极的反应,以此来表现你的诚意,如点头、微笑或简单重复旅客的谈话内容。同时恰如其份的赞美是必不可少的,它能使交谈气氛更加轻松、友好。

做空姐有什么硬性要求?基本要求?

空姐泛指民航客机上从事旅客服务的女性工作人员,要求年龄一般在20-50岁,身高1.63-1.75米,要求端庄、秀丽,面容姣好,具有空中服务方面的专业修养。身高为硬性要求,身上明显位置不允许有纹身和疤痕。

空姐容貌要求:

1.发型:空姐身着制服时,头发注意保持发型整洁美观、大方自然、统一规范、修饰得体。发型以乘务业务规定的标准发型,必须剪齐耳短发或者盘发并且头发不碰到衣领,不留怪异发型。

2.化妆:空姐值勤时必须化工作妆,补妆,保持良好的精神面貌,保持手和指甲修剪整洁。不使用不健康颜色及亮彩色等的口红,不佩带过大的饰物、时装手表,不在旅客面前补妆、修饰。

3.制服:值勤时,同一航班乘务组乘务员可根据航线季节、天气变化及个人身体素质着装,空姐一律着裙装;迎送客时,空姐可着马甲、丝袜。寒冷地区可着大衣。空姐服饰要求:服饰是人体的外在包装,它包括衣、裤、裙、帽、袜、手套及各种服饰。

服饰是一种无声的语言,它体现了一个人的个性、身份、涵养及其心理状态,直接代表了一个人的品格。空姐必须对个人的服饰予以重视,它关系到个人的形象和航空公司的形象。所以空姐在飞机上必须遵守航空公司有关服饰的规定,做到飞行时按规定着装。

空姐在着工作服时,应保持工作服干净整洁,每次上飞机前,应将工作服熨烫平整,工作装不允许出现布满皱纹、残破、污渍、脏物、异味、干净整洁的服装会给旅客带来清新舒服的感觉。

如何成为一名空姐

如何成为一名空姐:

1.自身条件要满足

2.多关注各大航空公司的招聘信息,因为他们的时间和要求可能会有不同

3.报航空专业或培训学校之类的,几率更大,另外,有好的英语口语会为你加分的成为空姐的要求:

1.年龄一般为 18 - 23 岁,但也有的航空公司将年龄限制在 22 岁以下

2.五官端正、仪表清秀、身材匀称

3.女性身高 164 - 173cm ,男性身高 173 - 183 cm

4.口齿清楚,普通话标准

5.身体裸露部位无明显疤痕

6.无口臭、腑臭、皮肤病、走路无内外八字

7.听力不低于 5 米

8.无精神病史及慢性病史

9.学历要求一般,也有航空公司无此要求

10.要求流利的英文或基本的会话能力,其他小语种优先怎么当好一名空姐:

一.空乘整体素养之“ 态度至上 ”“态度”是服务行业中制胜法宝之一。尤其对于航空运输来讲,至为重要。

随着国民经济的发展,航空作为交通工具适应了中高层次的消费人群。在运输行业竞争如火如荼的今天,态度决定成败,微笑战胜一切。所以要掌握八个正确微笑原则(1)主动微笑原则,以此主动营造友好热情并对自己有利的气氛与场景,赢得对方满意的回报(2)自然大方的微笑原则(3)眼中含笑原则(4)真诚微笑原则(5)健康微笑原则(6)最佳时机和维持原则(7)一视同仁原则,切莫以貌取人(8)天天微笑原则,养成良好习惯。态度意为静与动的化身,静动合二为一,方显内在与外在自然流露之美,源于微笑,亦为二者综合

二.空乘整体素养之“浓墨书卷”空乘的气质与涵养与航空运输形象息息相关,间接影响企业发展,意味深长。

空乘服务涉及广博得知识,要掌握、运用、表达及交际,以此才可成为通古博今、熟知中外时时散发完美气质具备涵养的空乘。

(1)注重广泛积累,增加道德水平和智慧厚度(2)展示开朗个性,广交各界朋友(3)待人和善,处世大度(4)感受性、灵敏性不宜太高(5)忍耐性与情绪兴奋不能低(6)吸取工作经验,善于总结结晶(7)开发良好情绪,调试自我性格(8)增强心理适应能力“浓墨书卷”于循循渐进中,气质与涵养得以进化,进而提炼中升华。成为高素质的服务人员乃时代所需,感染身边乘客畅然,排解旅途劳顿,张扬婉约浓墨书卷之气,才当为合格空乘。

三.空乘整体素养之“朝阳奕奕”空乘必须具备健康心态。在航班乘务工作时,健康良好心态甚为重要,它直接影响乘客乘机情绪以及于公于私的形象、声誉。同时摒弃‘金玉其外,败絮其中’,勿让精神美感大打折扣。

当空姐要具备什么条件

作为一名空姐,首先需要有合格的仪表。最主要是比容貌姿态以及个人卫生服饰等等方面的要求。

当然良好的风度就需要长时间的培养和修炼了。这就要空姐通常需要在长期的飞行中不断的加强自己的文化素养。同时也要加入佳美和外在美完美的结合。空姐在工作的时候通常都需要化妆。

这时候要求清新,自然,淡雅。因此作为一名合格的空姐,首先需要能够会为自己化妆。空姐在工作的过程当中需要处理各种突发事件,因此要求每一个空姐都要具备随机应变的能力。

虽然在面对旅客的各种要求的时候,才能够得心应手的解决和完成。目前我国各大航空公司在空姐报考人员当中也具有严格的年龄规定,一般需要在年满18周岁到24周岁之间。并且大部分的航空公司都要求空姐具有大专以上的学历。

部分公司会要求本科学历。大多数的航空公司在对新的空姐人员进行选拔的时候都要求未婚。并且对于身高也会有严格的规定,通常需要在160厘米以上。

而某些大型的航空公司则要求身高下限在165厘米。很多航空公司,空姐都需要具备一定的外语水平,尤其是英语,需要掌握基本的英语会话能力。尤其是大型的航空公司,通常要求报考人员能够流利地使用外语。

相关文章:

  • 卖房子可以不通过中介吗2024-05-04 20:57:01
  • 卖房子反悔了怎么办2024-05-04 20:57:01
  • 卖房子卖方需要承担什么费用2024-05-04 20:57:01
  • 卖房子光有房产证行吗2024-05-04 20:57:01
  • 卖房子先过户被骗了怎么预防2024-05-04 20:57:01
  • 卖房子价格自己定吗2024-05-04 20:57:01
  • 卖房子价格影响因素有哪些2024-05-04 20:57:01
  • 卖房子什么网站好2024-05-04 20:57:01